Per ordini superiori a 100 euro le spese di spedizione sono gratuite

Spedizioni in 8 giorni lavorativi

Per informazioni o richieste sugli ordini e donazioni effettuate contattare donatori@pangeaonlus.org

Dal 3 novembre è online il nuovo sito di Pangea. Le vecchie credenziali non sono più valide. Per favore creale di nuovo!

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FAQ – Domande Frequenti

Hai un dubbio o cerchi uninformazione specifica? In questa pagina trovi le risposte alle domande più frequenti sulla sezione “Donazioni e Regali” e, in generale, sul sito internet di Fondazione Pangea ETS. Se non trovi la risposta che cerchi, non esitare a contattarci alla mail donatori@pangeaonlus.org o al numero (+39) 02 733202.

1. Donazioni e Regali

Che cos’è la sezione “Donazione e Regali” del sito internet di Fondazione Pangea ETS?

Attraverso la sezione “Donazioni e Regali” del sito internet di Fondazione Pangea ETS è possibile sostenere in modo semplice e concreto i progetti di Fondazione Pangea ETS. Effettuando una donazione, contribuisci alle attività della Fondazione Pangea ETS a sostegno dei diritti delle donne e dei bambini e, in segno di ringraziamento, puoi scegliere di ricevere un regalo solidale selezionato da te tra i prodotti disponibili sul sito. In alternativa, è possibile effettuare una donazione libera scegliendo direttamente l’importo che si desidera donare, senza selezionare uno specifico regalo solidale.

Come posso effettuare una donazione con regalo solidale?

Visita il nostro sito internet, scegli i regali solidali che desideri ricevere, aggiungili al carrello e completa la procedura inserendo i tuoi dati e selezionando il metodo preferito per effettuare la donazione.

Quali metodi accettate per effettuare la donazione?

Accettiamo donazioni tramite PayPal, Visa, Mastercard, American Express e Discover. Tutti i versamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso i circuiti Stripe e PayPal.

In quale valuta posso effettuare la donazione?

Tutte le donazioni vengono effettuate in Euro (€).

Posso modificare o annullare l’ordine relativo a un regalo solidale?

Ti invitiamo a contattarci il prima possibile scrivendo a donatori@pangeaonlus.org o chiamando il numero (+39) 02 733202. Faremo il possibile per assisterti, compatibilmente con lo stato della spedizione del regalo solidale.

Ho bisogno di un account per effettuare una donazione?

Potrebbe essere necessario creare un account per completare la donazione. La registrazione è semplice e veloce e ti permette di tenere traccia delle tue donazioni e di monitorare la spedizione di eventuali regali solidali.

È necessario avere un’età minima per effettuare una donazione?

Sì, per effettuare una donazione sul nostro sito internet è necessario avere almeno 18 anni.

2. Spedizioni e consegne

Quanto costa la spedizione dei regali solidali?

La spedizione standard ha un costo di 8€. Per donazioni superiori a 120€ la spedizione dei regali solidali è gratuita!

In quanto tempo riceverò il regalo scelto?

La spedizione standard prevede la consegna del regalo solidale entro 8 giorni lavorativi dalla conferma della donazione. Tutti i tempi e le date di consegna indicati sono forniti a titolo indicativo e costituiscono stime non vincolanti.
Salvo diversa indicazione al momento della conferma, i tempi di consegna stimati riflettono la prima data di consegna disponibile.
In ogni caso, la consegna del regalo avverrà entro 30 giorni dalla conferma della donazione.

Effettuate spedizioni all’estero?

Al momento effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia. Non è possibile selezionare indirizzi di consegna internazionali. Se hai questa necessità, scrivici a donatori@pangeaonlus.org.

Cosa succede se la consegna del mio regalo solidale è in ritardo?

In caso di ritardo nella consegna, ti contatteremo per informarti e fornirti una nuova data di consegna prevista. Per qualsiasi dubbio, puoi scriverci a donatori@pangeaonlus.org.

Come posso tracciare la spedizione del mio regalo solidale?

Dopo la spedizione riceverai un’email con le informazioni per il tracciamento del tuo regalo. Per ulteriori informazioni, contattaci a donatori@pangeaonlus.org.

3. Resi e rimborsi

Posso restituire un regalo solidale?

I regali solidali ricevuti in relazione a una donazione sono offerti come ringraziamento per le donazioni a sostegno dei progetti sociali di Fondazione Pangea ETS. Trattandosi di liberalità, le donazioni sono definitive e non sono previsti resi dei regali.

È possibile ottenere un rimborso?

No, non è previsto alcun rimborso. Trattandosi di donazioni e non di acquisti commerciali tradizionali, non è possibile richiedere la restituzione delle somme versate.

Ho ricevuto un regalo solidale danneggiato, cosa posso fare?

Ci dispiace molto! Contattaci a donatori@pangeaonlus.org descrivendo il problema e allegando, se possibile, una foto. Faremo il possibile per trovare una soluzione.

4. Donazioni e benefici fiscali

Posso ottenere la ricevuta fiscale per la mia donazione?

Sì, puoi richiedere la ricevuta fiscale della tua donazione. Scrivici a donatori@pangeaonlus.org indicando i tuoi dati fiscali completi.

Come posso dedurre o detrarre la mia donazione?

Le donazioni, sia libere sia con regalo solidale, effettuate a favore di Fondazione Pangea ETS sono deducibili o detraibili secondo la normativa vigente. Puoi scegliere tra: la detrazione del 30% dell’importo donato (fino a 30.000 € annui) oppure la deduzione dal reddito complessivo nel limite del 10%. Conserva la ricevuta di versamento e la ricevuta fiscale per la dichiarazione dei redditi.

I miei dati vengono comunicati all’Agenzia delle Entrate?

Sì, come previsto dalla normativa vigente, i dati relativi alle donazioni vengono trasmessi all’Agenzia delle Entrate ai fini della dichiarazione precompilata. Hai il diritto di opporti a tale trasmissione contattandoci a privacy@pangeaonlus.org.

5. Privacy e sicurezza

Come vengono trattati i miei dati personali?

I tuoi dati sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Raccogliamo solo i dati necessari per gestire la tua donazione e l’eventuale spedizione del regalo solidale e, se lo desideri, per tenerti aggiornato/a sulle nostre attività. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali.

I miei dati di pagamento sono sicuri?

Assolutamente sì. I dati di pagamento vengono gestiti direttamente da Stripe e PayPal, leader mondiali nella sicurezza dei pagamenti online. Fondazione Pangea ETS non memorizza i dati della tua carta di credito.

Per quanto tempo conservate i miei dati?

I dati contabili e fiscali vengono conservati per 10 anni, come previsto dalla legge. I dati per finalità di marketing vengono conservati per un massimo di 24 mesi dalla data di rilascio del consenso.

Come posso esercitare i miei diritti privacy ai sensi del GDPR?

Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione scrivendo a privacy@pangeaonlus.org. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge.

Come posso cancellarmi dalle comunicazioni promozionali?

Puoi disiscriverti in qualsiasi momento cliccando sul link “Annulla iscrizione” presente in fondo a ogni nostra email, oppure scrivendo a privacy@pangeaonlus.org.

Il sito internet di Fondazione Pangea ETS utilizza cookie?

Sì, utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e cookie analitici (Google Analytics) per migliorare la tua esperienza. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner che appare alla tua prima visita.

6. Account e assistenza

Come posso creare un account?

Puoi creare un account durante la procedura di donazione o dalla pagina di registrazione del sito internet di Fondazione Pangea ETS. Ti basterà inserire i tuoi dati e scegliere una password. Ti raccomandiamo di mantenerla riservata e di non condividerla con nessuno.

Come posso modificare i miei dati personali?

Puoi aggiornare i tuoi dati in ogni momento accedendo al tuo account oppure scrivendo a donatori@pangeaonlus.org.

Come posso contattarvi?

Puoi contattarci in diversi modi:

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